¿Necesita ayuda remota?
Tres pasos sencillos para permitir que su soporte de TI se conecte a su ordenador.
Descargue RemoAcc Easy Access
Haga clic en el botón de abajo para guardar un pequeño programa en su ordenador. No se requiere instalación ni crear una cuenta.
Descargar Easy Access v1.303Aproximadamente 6 MB. Funciona en Windows 10 y Windows 11 (64 bits).
Ejecute el programa
Abra su carpeta de Descargas y haga doble clic en RemoAccEasy.exe. Aparecerá una pequeña ventana con su ID y su contraseña.
Si Windows muestra un aviso de seguridad, haga clic en «Más información» y luego en «Ejecutar de todas formas». El programa está firmado digitalmente por Schindler Systems, s.r.o.
Comparta su ID y contraseña
Dicte ambos números a su soporte de TI — por teléfono, en el chat o por correo electrónico. Se conectará a su ordenador en pocos segundos.
Su ID
Su contraseña
¿Es seguro?
Sí. Cada conexión está cifrada de extremo a extremo con AES-256. Su soporte de TI solo puede ver y controlar su ordenador mientras la ventana esté abierta y solo después de que le haya comunicado la contraseña.
Cuando termine la asistencia
Cierre la ventana o haga clic derecho en el icono de la bandeja del sistema y seleccione Salir. El programa no deja rastros y no se reinicia por sí solo.
¿Aún necesita ayuda? Contáctenos.