Potřebujete vzdálenou pomoc?
Tři jednoduché kroky, jak nechat IT podporu připojit se k vašemu počítači.
Stáhněte si RemoAcc Easy Access
Klikněte na tlačítko níže a uložte si malý program. Není potřeba žádná instalace ani účet.
Stáhnout Easy Access v1.303Velikost cca 6 MB. Funguje na Windows 10 a Windows 11 (64-bit).
Spusťte program
Otevřete složku Stažené soubory a dvojklikněte na RemoAccEasy.exe. Objeví se malé okno s vaším ID a heslem.
Pokud Windows zobrazí bezpečnostní upozornění, klikněte na „Další informace" a poté na „Přesto spustit". Program je digitálně podepsán společností Schindler Systems, s.r.o.
Sdělte své ID a heslo
Nadiktujte oba údaje IT podpoře — telefonicky, v chatu nebo e-mailem. Během několika sekund se k vám připojí.
Vaše ID
Vaše heslo
Je to bezpečné?
Ano. Každé spojení je end-to-end šifrované pomocí AES-256. IT podpora vidí a ovládá váš počítač pouze po dobu, kdy je okno otevřené, a teprve poté, co jí sdělíte heslo.
Až pomoc skončí
Zavřete okno nebo klikněte pravým tlačítkem na ikonu v systémové liště a zvolte Konec. Program po sobě nenechává žádné stopy a sám se znovu nespouští.
Stále potřebujete pomoc? Napište nám.